Politique d’expédition

Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables après confirmation du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi, lorsqu’il est disponible. Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.

Délais de livraison
Prime Jersey Football expédie ses produits depuis des fournisseurs internationaux.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • Suisse : 7 à 30 jours ouvrables

  • Europe : 10 à 35 jours ouvrables

  • International : 10 à 40 jours ouvrables

Ces délais incluent le transport et les éventuels contrôles douaniers. Ils peuvent varier en fonction de la période de l’année, de la destination ou du transporteur.
Les délais et services de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des conditions logistiques indépendantes de notre contrôle.
Prime Jersey Football ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances exceptionnelles.

Livraison gratuite
La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Suivi de commande
Une fois expédiée, la commande peut être suivie via le lien reçu par e-mail, si le suivi est disponible. Certains transporteurs peuvent prendre 2 à 5 jours pour mettre à jour les informations de suivi.

Douanes, taxes et retards
Des frais de douane peuvent être appliqués selon le pays de destination et sont à la charge du client. Prime Jersey Football n’est pas responsable des retards causés par les services douaniers, les perturbations logistiques ou les périodes de forte affluence.

Adresse incorrecte ou incomplète
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.
En cas d’erreur d’adresse :

  • une commande livrée à une adresse incorrecte fournie par le client ne peut pas être remboursée ;

  • si le colis nous revient, un renvoi peut être effectué après paiement des frais de réexpédition.

Colis marqué comme “livré” mais non reçu
Si le suivi indique que le colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez vérifier votre boîte aux lettres, demander à vos voisins, contacter votre bureau de poste local, puis contacter notre support à l’adresse primejerseyfootball@gmail.com.
Nous ferons le maximum pour vous aider, mais nous ne pouvons pas rembourser un colis indiqué comme livré par le transporteur.

Contact
Pour toute question concernant votre livraison, veuillez nous contacter à l’adresse : primejerseyfootball@gmail.com